Sotsiaalse valuuta mõistmine: uus ülemaailmne mõjuvõimu valuuta

Tänapäeva omavahel seotud maailmas ei ole traditsioonilised kapitalivormid, nagu raha ja omand, enam ainsad väärtuse määrajad. On tekkinud uus valuutavorm: sotsiaalne valuuta. See immateriaalne vara esindab üksikisiku või brändi mõjuvõimu, staatust ja tajutavat väärtust nende sotsiaalsetes ringkondades, nii veebis kui ka väljaspool seda. Sotsiaalse valuuta mõistmine ja kasutamine on kaasaegses turunduses, brändingus ja isiklikus arengus edu saavutamiseks ülioluline. Käesolev artikkel uurib sotsiaalse valuuta mitmekülgset olemust ja seda, kuidas see kujundab suhtlust kogu maailmas.

Mis on sotsiaalne valuuta?

Sotsiaalne valuuta on väärtus, mille üksikisik või bränd kogub oma suhtluse ja suhete kaudu sotsiaalvõrgustikus. Seda teenitakse, kui teised jagavad, meeldivad, kommenteerivad või muul viisil suhtlevad teie sisu, ideede või brändiga. Mõelge sellele kui sotsiaalsele kapitalile, mida te kogute, lähtudes tajutavast väärtusest ja kasulikkusest, mida te teistele pakute. See ei ole otseselt seotud rahalise väärtusega, kuid see võib oluliselt mõjutada ostuotsuseid, brändilojaalsust ja üldist mõjuvõimu.

Jonah Berger toob oma raamatus *Nakkav: miks asjad külge hakkavad* välja kuus sotsiaalse valuuta põhiprintsiipi, mida sageli meenutatakse akronüümiga STEPPS:

• Sotsiaalne valuuta: Inimestele meeldib jagada asju, mis panevad neid teiste silmis hea välja nägema.
• Käivitajad: Mida rohkem on miski meeles, seda rohkem on see keelel. Asjadest, mida keskkond kergesti käivitab, räägitakse suurema tõenäosusega.
• Emotsioon: Kui me hoolime, siis me jagame. Emotsionaalset sisu jagatakse suurema tõenäosusega.
• Avalik: Mida avalikum on miski, seda suurema tõenäosusega inimesed seda jäljendavad.
• Praktiline väärtus: Inimestele meeldib edasi anda praktilist ja kasulikku teavet.
• Lood: Teave liigub loo varjus.

Sotsiaalse valuuta neli mõõdet

Bergeri raamistikule tuginedes saab sotsiaalse valuuta jagada neljaks peamiseks mõõtmeks:

1. Informatsioon

Väärtusliku ja arusaadava teabe jagamine suurendab teie sotsiaalset valuutat. See võib olla kõike alates valdkonna uudistest ja ekspertanalüüsist kuni praktiliste näpunäidete ja kasulike ressurssideni. Inimesed jagavad teavet, mis paneb neid oma võrgustikus teadlike ja abivalmitena paistma.

Näide: Finantsnõustaja, kes jagab LinkedInis ülevaatlikku artiklit globaalsete majandussuundumuste kohta, positsioneerib end mõtteliidrina ja pakub oma võrgustikule väärtust, suurendades sellega oma sotsiaalset valuutat.

2. Kuuluvus

Enda sidumine lugupeetud brändide, organisatsioonide või isikutega võib teie sotsiaalset positsiooni tõsta. Inimesed soovivad sageli, et neid nähtaks eksklusiivsete või ihaldusväärsete gruppide osana. See mõõde kasutab ära eksklusiivsuse ja kuulumise jõudu.

Näide: Kasutaja, kes postitab endast pildi mainekal rahvusvahelisel konverentsil, signaliseerib oma teadmisi ja seotust väärtusliku professionaalse võrgustikuga. See suurendab nende tajutavat staatust ja mõjuvõimu.

3. Reputatsioon

Positiivne reputatsioon on sotsiaalse valuuta alus. Usalduse ja usaldusväärsuse loomine järjepidevate tegevuste ja eetilise käitumise kaudu on pikaajalise edu saavutamiseks hädavajalik. Suusõnaline turundus, nii veebis kui ka väljaspool seda, tugineb suuresti reputatsioonile.

Näide: Ettevõte, mis pakub järjepidevalt suurepärast klienditeenindust ja lahendab probleeme kiiresti, loob tugeva reputatsiooni, mis viib positiivsete arvustuste ja soovitusteni. See omakorda suurendab nende brändi sotsiaalset valuutat.

4. Staatus

Ihalusväärsete või eksklusiivsete esemete või kogemuste omandamine võib teie sotsiaalset staatust tõsta. See kasutab ära inimeste soovi signaliseerida edu ja saavutusi. Brändid kasutavad sageli staatuse sümboleid, et positsioneerida oma tooteid ihaldusväärsetena.

Näide: Reisiblogija, kes tutvustab Instagramis oma luksuslikke reisikogemusi, kasutab staatust jälgijate meelitamiseks ja nende reisivalikute mõjutamiseks. Nende kogemuste tajutav eksklusiivsus suurendab nende sotsiaalset valuutat.

Miks on sotsiaalne valuuta oluline?

Sotsiaalse valuuta tähtsuse mõistmine on oluline nii üksikisikutele kui ka ettevõtetele:

• Suurem bränditeadlikkus: Sotsiaalne valuuta toidab suusõnalist turundust. Kui inimesed jagavad positiivseid kogemusi teie brändiga, suurendab see oluliselt teadlikkust ja ulatust.
• Suurem klientide lojaalsus: Kui kliendid tunnevad end väärtustatuna ja austatuna, jäävad nad suurema tõenäosusega teie brändile lojaalseks. Sotsiaalne valuuta aitab luua tugevamaid suhteid oma publikuga.
• Parem müük ja konversioonid: Positiivne sotsiaalne valuuta tähendab otseselt suuremat müüki ja konversioone. Inimesed ostavad suurema tõenäosusega brändidelt, keda nad usaldavad ja austavad.
• Suurem mõjuvõim: Sotsiaalne valuuta annab üksikisikutele võimaluse saada oma valdkonnas mõjukateks häälekandjateks. See võimaldab neil kujundada arvamusi, juhtida suundumusi ja propageerida põhjuseid, millesse nad usuvad.
• Tugevam online maine: Tugev sotsiaalne valuuta kaitseb negatiivse avalikkuse eest ja aitab tõhusalt hallata online mainet.

Sotsiaalse valuuta teenimine ja kulutamine

Sotsiaalse valuuta teenimine ja kulutamine on pidev protsess, mis nõuab hoolikat planeerimist ja teostamist. Siin on jaotus, kuidas kummagile läheneda:

Sotsiaalse valuuta teenimine

• Loo väärtuslikku sisu: Arenda sisu, mis on informatiivne, kaasahaarav ja asjakohane teie sihtrühmale. See võib hõlmata blogipostitusi, videoid, infograafikuid, podcaste või sotsiaalmeedia uuendusi.
• Paku erakordseid kogemusi: Paku klientidele meeldejäävaid ja positiivseid kogemusi, mida nad soovivad teistega jagada. See võib hõlmata isikupärastatud teenindust, ainulaadseid tooteid või eksklusiivseid üritusi.
• Edenda kogukonda: Loo oma publiku seas kuuluvus- ja ühtsustunne. Julgusta suhtlust, tagasisidet ja koostööd.
• Tunnusta ja premeeri eestkõnelejaid: Tunnusta ja premeeri neid, kes aktiivselt reklaamivad teie brändi või sisu. See võib hõlmata nende esiletõstmist teie sotsiaalmeediakanalites, eksklusiivsete allahindluste pakkumist või varajast juurdepääsu uutele toodetele või teenustele.
• Suhtle autentselt: Osalege vestlustes, vastake kommentaaridele ja sõnumitele ning näidake siirast huvi oma publiku arvamuste ja murede vastu.
• Ole läbipaistev ja eetiline: Loo usaldust, olles oma suhtluses avatud ja aus. Järgige eetilisi äritavasid ja vältige eksitavaid või petlikke taktikaid.

Sotsiaalse valuuta kulutamine

Sotsiaalse valuuta kulutamine hõlmab teie mõjuvõimu ja suhete kasutamist konkreetsete eesmärkide saavutamiseks. Siin on mõned näited:

• Põhjuse edendamine: Kasutage oma platvormi, et tõsta teadlikkust ja toetada põhjust, millesse usute.
• Toote või teenuse toetamine: Soovitage tooteid või teenuseid, millesse te siiralt usute. Kuid olge läbipaistvad võimalike huvide konfliktide suhtes.
• Uute ideede tutvustamine: Jagage oma võrgustikuga uuenduslikke ideid ja vaatenurki.
• Teiste toetamine: Aidake teistel saavutada oma eesmärke, pakkudes oma tuge, nõu või sidemeid.
• Teenet palumine: Kasutage oma mõjuvõimu, et taotleda oma võrgustikult abi või tuge. Kuid pidage meeles mõju oma sotsiaalsele valuutale ja vältige selle privileegi ülekasutamist.

Sotsiaalne valuuta tegevuses: ülemaailmsed näited

Vaatleme, kuidas erinevad brändid ja üksikisikud kogu maailmas kasutavad sotsiaalset valuutat oma eesmärkide saavutamiseks:

1. Dove'i kampaania "Päris ilu"

Dove'i kampaania "Päris ilu" on suurepärane näide sotsiaalse valuuta kasutamisest emotsionaalse resonantsi kaudu. Kampaania seab kahtluse alla tavapärased ilu standardid ja propageerib eneseaktsepteerimist. Puudutades naiste emotsionaalseid muresid kogu maailmas, käivitas Dove vestlusi, tekitas positiivset suusõnalist turundust ja tugevdas oma brändi mainet. Kampaania kõnetas ülemaailmselt, sest see käsitles universaalset soovi autentsuse ja aktsepteerimise järele.

2. Airbnb kogemused

Airbnb kogemuste platvorm võimaldab reisijatel suhelda kohalike võõrustajatega ja osaleda ainulaadsetes tegevustes. Pakkudes autentseid ja meeldejäävaid kogemusi, julgustab Airbnb kasutajaid jagama oma lugusid sotsiaalmeedias, genereerides brändile väärtuslikku sotsiaalset valuutat. Platvorm soodustab jagamist väärtustavate kogemuste pakkumist, edendades seikluse ja avastamise tunnet, mis kõnetab erinevaid kultuure.

3. Mõjutajate turundus Kagu-Aasias

Mõjutajate turundus on eriti tõhus Kagu-Aasias, kus usaldus ja isiklikud soovitused on olulised. Brändid teevad koostööd kohalike mõjutajatega, et reklaamida oma tooteid ja teenuseid. Need mõjutajad kasutavad oma sotsiaalset valuutat, et jõuda laiema publikuni ja suurendada müüki. Tõhusus tuleneb tugevatest kogukonnasidemetest ja tuginemisest suusõnalisele turundusele, mis on paljudes Kagu-Aasia kultuurides levinud.

4. Patagonia keskkonnaaktivism

Patagonia on loonud tugeva brändi maine, propageerides aktiivselt keskkonnakaitse eesmärke. Annetades osa oma kasumist keskkonnaorganisatsioonidele ja propageerides jätkusuutlikke tavasid, meelitab Patagonia keskkonnateadlikke tarbijaid, kes on nõus maksma oma toodete eest lisatasu. See on näide kuuluvuse ja reputatsiooni loomise brändilojaalsusest. Brändi pühendumus kõnetab ülemaailmselt tarbijaid, kes on üha enam mures keskkonnaprobleemide pärast.

5. Tesla innovatsioon ja püüdlused

Tesla on arendanud tugevat sotsiaalset valuutat oma uuendusliku tehnoloogia ja pürgimuste brändi maine kaudu. Positsioneerides end elektriautode ja jätkusuutliku energia liidrina, meelitab Tesla tarbijaid, kes soovivad olla seotud tipptasemel tehnoloogia ja keskkonnavastutusega. Tesla omamisest on saanud staatuse sümbol, mis peegeldab omaniku tulevikku suunatud väärtusi ja rahalist edu.

Sotsiaalse valuuta tulevik

Sotsiaalne valuuta areneb pidevalt, kuna sotsiaalmeedia platvormid ja tarbijate käitumine muutuvad jätkuvalt. Siin on mõned esilekerkivad suundumused, mida jälgida:

• Mikromõjutajate tõus: Brändid teevad üha enam koostööd mikromõjutajatega, kellel on väiksem, kuid väga pühendunud publik. Nendel mõjutajatel on sageli oma jälgijatega tugevam side ja nad suudavad genereerida autentsemat ja mõjukamat sisu.
• Autentsuse tähtsus: Tarbijad on muutumas nõudlikumaks ja ei usalda enam brände, mis tunduvad ebaautentsed või manipuleerivad. Läbipaistvus ja ausus on sotsiaalse valuuta loomiseks üliolulised.
• Sotsiaalse kaubanduse integreerimine: Sotsiaalmeedia platvormid integreerivad üha enam e-kaubanduse funktsioone, muutes tarbijatel toodete ostmise otse oma sotsiaalmeedia voogudest lihtsamaks. See hägustab veelgi piire sotsiaalse suhtluse ja kommertstehingute vahel.
• Eesmärgi kasvav tähtsus: Tarbijad otsivad üha enam brände, mis on kooskõlas nende väärtustega ja on pühendunud positiivse mõju avaldamisele maailmale. Brändid, mis seavad eesmärgi kasumist kõrgemale, loovad suurema tõenäosusega sotsiaalset valuutat.
• Metaversum ja virtuaalne sotsiaalne valuuta: Kuna metaversum ja virtuaalsed maailmad muutuvad üha tavalisemaks, tekivad uued sotsiaalse valuuta vormid. Avatarid, virtuaalne omand ja digitaalsed kogemused aitavad kaasa üksikisiku või brändi sotsiaalsele positsioonile nendes virtuaalsetes keskkondades.

Kokkuvõte

Sotsiaalne valuuta on võimas jõud, mis kujundab arvamusi, juhib käitumist ja mõjutab ostuotsuseid. Mõistes sotsiaalse valuuta nelja mõõdet – teave, kuuluvus, maine ja staatus – saavad üksikisikud ja ettevõtted tõhusalt teenida, kulutada ja kasutada seda immateriaalset vara oma eesmärkide saavutamiseks. Kuna digitaalne maastik areneb jätkuvalt, on sotsiaalse valuuta kunsti valdamine kaasaegses maailmas edu saavutamiseks hädavajalik. Keskendudes väärtuse loomisele, suhete loomisele ja ühtsustunde edendamisele, saate luua tugeva sotsiaalse valuuta, mis toob teile kasu veel aastaid. Pidage alati meeles, et käituge ausalt ja autentselt, kuna need on kestva mõjuvõimu nurgakivid. Võtke omaks sotsiaalse valuuta ülemaailmne olemus ja kohandage oma strateegiaid, et see kõnetaks erinevaid publikuid erinevates kultuurides ja piirkondades. Seda tehes saate avada selle võimsa uue kapitalivormi kogu potentsiaali.